Зенненхунд Бернский

10 сентября в 12:35   0  

 

Может банку Вам помимо бесплатного обслуживания ещё и денег на счёт положить?)) Банков полно, не устраивает обслуживание в этом - идите в другой. Можете ещё на банки.ру им негативный отзыв влепить в народном рейтинге.

 

        Сергей Зиновьев

10 сентября в 13:12   0  

 

Это еще что. У меня тут давеча в отделении на Комендатском банкомат по примему налички забрал все деньги и на карту не зачислил. Ждать их возвращения пришлось почти 2 месяца. А уж что я наслушался и натерпелся в этом банке - и не передать. Отношение к клиентам у них отвратительное, не смотря на видимое благополучие.

 

        Андрей Андреев

10 сентября в 13:36   0  

 

Никогда не жду ни от каких структур человечности. Она там не водится. Поэтому заранее стараюсь выяснить все тонкости действующих процедур и по возможности пройти их максимально быстро: 1. Составить письманный перечень документов, проверить 2. Сначала позвонить и только потом поехать (все ли на месте, все ли готово) 3. Узнать, когда бывает поменьше народу 4. Так как все равно будут накладки и ожидание - взять с собой хорошую книжку... Непосредственно по посту. Меня тоже убил дизайн карт... Просто наповал.

 

        Алексей Иванов

10 сентября в 14:12   0  

 

В отделении на Каменноостровском все какие то отмороженные! не знаю откуда их берут, особенно в кредитный отдел, вроде ж все молодые, глаз гореть должен! Не понимают элементарных вещей и очень медлительные! говорят, что все зависит от отделения, вернее, от рук-ва! попробовал на себе - в другом отделении проблем никаких, все быстро, отзваниваются, держат в курсе!

 

        Иван Анишев

10 сентября в 14:18   +1  

 

я тоже много не ждал от конкретного банка. 2Зеннехуд - конечно другими банками тоже пользуюсь, на банки.ру думаю другие пользователи уже сделали свое дело 2Алексей - не посоветуете отделение, которое понравилось??? может действительно дело в конкретном управляющем, хотя знакомые отзывались о данном отделении положительно

 

        Алексей Иванов

10 сентября в 14:31   0  

 

На Невском пр-те, рядом с Думской улицей! помещение попроще,чем в других отделениях, но все быстро!

 

        Иван Анишев

10 сентября в 14:41   0  

 

спасибо, попробую

 

        Иван Анишев

10 сентября в 15:00   0  

 

2Андрей - про дизайн (очень похож на боскоспорт и хохлому) то есть уже не второе, а третье использование иногда подобные аллюзии очень уместны, но не в третий и не в четвертый раз

 

        Иван Анишев

10 сентября в 15:01   0  

 

вообще всегда казалось, что молния дважды в одно место не бьет, но бывает и подобное

 

        Дмитрий Зинчик

10 сентября в 17:11   0  

 

ВТБ24 и СБ находятся еще в каменном веке по сравнению с европейскими банками по обслуживанию и особенно подготовке персонала. Брал ипотеку в ВТБ24, ждал что как обычно при кредите и тд выдадут карту на которую можно заносить средства через банкомат, а не стоять в очередях по 30 минут, а потом еще в кассу. Но не тут то было, карту не выдали решил проявить инициативу и открыл обычную дебетовую карту предварительно проконсультировавшись с сотрудником банка, можно ли ее привязать к ипотеке. Ответ был что это сделать проще простого...оформляйте карту. Карту получил, подхожу к сотруднику банка, прошу привязать карту к ипотеке, у него округляются глаза, потом звонит по телефону долго с кем то беседует и отвечает что это сделать не возможно!. Вызвали главного менеджера по залу или как то так, должность не помню. Ответ был тот же дебетовую карту не привязать к ипотечному счету. Выхожу из банка звоню в их же центр ипотечного кредитования, переводят меня раз 10 с сотрудника на сотрудника, устал объяснять всем в чем причина обращения. В итоге, видимо самый опытный сотрудник мне заявил, что теоретически такая возможность есть, но внутренняя инструкция банка это делать запрещает, так как у них начинаются глюки с ПО. В итоге, я разозлился и написал длинную телегу на сайте ВТБ о потраченном времени, не компетентных сотрудниках и т.д. К удивлению через неделю я получил ответ с извинениями и рекондацией обратиться в определенное отделение банка. Сейчас все ок, карточку все же привязали =)))

 

        Иван Анишев

10 сентября в 18:17   0  

 

про ипотеку это грустно. я хотел просто потреб. кредит у них брать однажды - и будучи прозрачным для банка клиентом (вклад, зп и т.д.) при заявленных неделе-двух, мне одобрили кредит через два месяца и потом еще месяца три звонили, спрашивали почему я отказываюсь его брать и не нужен ли мне другой :)

 

        Александр Абраменко

13 сентября в 08:46   0  

 

У меня похожая ситуация с перевыпуском карты была в Кит-Финансе. Карту сделали, а что она готова не предупредили. Я забыл. Приехал поздно, а её уже заблокировали =). Так что гос.банки и совок - это не ассоциации... сфера услуг в нашей раше и совок ... вот что похоже на ассоциации... Но не всё так плохо, есть и много позитивных ощущений после посещения современных банков и прочих учреждений...

 

        Иван Анишев

23 сентября в 17:16   0  

 

итак, можно подвести черту - карту выпустили!!! позвонила руководитель отделения, извинилась, просила не держать обиды на банк и лично проконтролировала перевыпуск карты (по ее словам). затем меня пригласили в отделение банка (в этот день там было достаточно населенно клиентами и даже была очередь) и без очереди (при выдаче талончика сотрудница сказала, что меня уже ждут) выдали КАРТУ и в этот раз не потерянный ПИН надо отметить, что карту в этот раз без проблем привязали к телебанку посмотрим, как она будет работать и насколько удобно будет пользоваться

 

        Иван Анишев

23 сентября в 17:21   0  

 

забыл написать, кроме БЕЗ ОЧЕРЕДИ никаких бонусов пока не получил возможно в отделении меня запомнят и будут обслуживать без очереди всегда (тогда получиться существенная экономия по времени) а время - деньги!