Олег Давтян, Андрей Шарапов: Порядок приветствия на приемах

(из книги Дипломатические приемы. Организация. Протокол. Этикет. — СПб.: ООО «Издательско-полиграфическая компания «Коста», 2017).

18 апреля постоянному автору сайта «Деловой Петербург», главному редактору журнала «Консул», дипломатическому советнику 1 ранга Олегу Саркисовичу Давтяну исполняется 79 лет. «Деловой Петербург» сердечно поздравляет Олега Саркисовича с днем рождения и желает здоровья, удачи и дальнейших творческих успехов!

Порядок приветствия на приемах

В разных странах здороваются по-разному, но международный этикет в своей основе одинаков: встречаясь, люди желают друг другу здоровья, добра и благополучия, доброго дня или успехов в труде. Как правило, вопрос о здоровье и благополучии риторический и не требующий ответа по существу.

Бытует мнение, что первым всегда здоровается мужчина. Однако это не совсем правильно. Первым кланяется и произносит слова приветствия (но не протягивает руку!) младший по статусу. А вот для того, чтобы определить, кто младший, надо точно знать, в какой этикетной ситуации вы оказались.

Прием — это деловое мероприятие, следовательно, во время его проведения действуют нормы дипломатического протокола. Главное отличие светской ситуации от деловой заключается в иерархии, то есть в том, кого считать старшим по статусу и кому оказывать особое уважение. В светской ситуации «вышестоящими» считаются женщины и старшие по возрасту, поэтому младший (по статусу или возрасту) должен приветствовать старшего первым, но при этом не подавать руки. Подавать или не подавать руку, решает «вышестоящий», то есть женщина или пожилой человек в светской ситуации и начальник — в деловой. Но если все же случилось так, что в нарушение этикета рукопожатий «младший» протянул руку, «старшему» не стоит оставлять ее висеть в воздухе, лучше пожать, но после небольшой паузы, дав этим понять «нарушителю», что тот был неправ.

В современном деловом общении обычно первым здоровается тот, кто первым увидел другого. Кстати, в военном уставе французской армии есть пункт, согласно которому из равных по чину офицеров первым здоровается тот, «кто лучше воспитан». А вот книга «Правила светской жизни и этикета. Хороший тон», изданная в Санкт-Петербурге в 1889 году, рекомендовала даме при встрече с мужчиной кланяться (то есть здороваться) первой. В некоторых странах это правило действует и в наши дни: в Англии, например, дама обычно здоровается первой.

Кроме того, существует особый порядок приветствий, который принят и в светских, и в деловых ситуациях: входящий всегда первым приветствует присутствующих, запаздывающий — ожидающего, проходящий — стоящего, сидящий в машине первым здоровается с идущим по улице. И все это независимо от пола, возраста и положения.

Здороваясь, мы обычно говорим «здравствуйте» или «добрый день», «добрый вечер», «мое почтение», «рад вас видеть» или же просто «привет», в зависимости от ситуации и личных предпочтений. Далее может следовать обращение по имени, имени и отчеству или по фамилии (если перед вами иностранец).

Приветствие без обращения звучит менее вежливо. Во многих странах обращение после приветствия обязательно — например, во Франции следует добавить «мсье», «мадам», «мадемуазель» или имя человека. В официальной обстановке лучше говорить «здравствуйте», чем «добрый день».

Слова приветствия часто сопровождаются соответствующими действиями — поклоном, рукопожатием, снятием шляпы, поцелуем или какими-то еще.

Поклон пришел в современный этикет из глубины веков. Изначально посредством поклона обозначалось превосходство другого. Самые сложные церемонные поклоны порой включали в себя коленопреклонение или падение ниц. Общий принцип был такой: чем выше приветствуемая персона, тем ниже поклон. Соревнуясь друг перед другом в учтивости, дворяне иногда исполняли целые ритуальные танцы.

Поклон, как правило, сопровождался снятием головного убора или прикосновением к нему. Вышестоящий отвечал на него кивком головы. Дама слегка наклоняла голову, а приветствуя более знатного или старшего, делала реверанс. Реверанс как форма поклона, принятая для молодых девушек, сохранился до конца XIX века. Слово reverence в переводе с французского имеет два значения — это и «поклон», и «глубокое почтение», «уважение».

Изначально реверансом назывался этикетный поклон, который и мужчины, и женщины выполняли только по отношению к вышестоящим лицам. В XVII веке он выглядел так: кавалер делает шаг в сторону, левая нога уходит назад, руки взмахом приближаются к левой стороне груди и широким жестом разводятся в стороны одновременно с наклоном корпуса и головы.

Дамский поклон почти идентичен, просто все движения более сдержанны. Дама наклоняет только голову, правая рука от сердца отводится в сторону приветствуемого лица. Если мы теперь попробуем облечь язык жеста в слова, то переведем реверанс как сердечное приветствие, приветствие от сердца. Жестом руки мы открываем свое сердце тому, к кому обращаемся, и показываем свое уважение, склоняя голову.

На Руси существовало много различных видов поклона, самым почтительным был «земной» — с прижатием руки к сердцу, а затем опусканием этой руки к полу. После реформ Петра I такой поклон остался только в обращении купцов и крестьян, а дворяне кланялись европейским поклоном-реверансом.

Постепенно, с демократизацией этикетных норм, среди равных стало принято лишь слегка наклонять корпус при приветствии. Сегодня в большинстве стран этикет стал гораздо демократичнее, и легкий поклон просто символизирует уважение к другому человеку. Здороваясь, мужчина слегка кланяется, руки не должны быть в карманах. Женщины чаще всего сопровождают приветствие кивком головы и легкой улыбкой. Легкий поклон — это не просто короткий кивок головой. Необходимо задержать голову в наклоненном положении на 1–2 секунды. А глубокий поклон совершают только артисты или музыканты на сцене.

Рукопожатие, начиная со средневековья, превратилось в общепризнанный жест приветствия. Протянутая открытая ладонь означала, что вы не сжимаете меч и не прячете в рукаве кинжал.

Миролюбивая символика этого жеста при знакомствах и встречах сохранилась и в наши дни, причем по тому, как вы жмете руку коллеге, другу, даме или начальнику, можно судить о вашем характере и прогнозировать ваши шансы на продвижение по служебной лестнице.

Ник Айлз, эксперт одного из лондонских кадровых агентств, составил классификацию «неправильных» рукопожатий. Он выделил четыре их основных типа: «костоломный», «дохлая рыба», «масонский» и «а-ля Билл Клинтон».

При «костоломном» рукопожатии вашу руку сжимают изо всех сил. Это говорит о стремлении доминировать, скрытой агрессии, возможно, о внутренней неуверенности в себе.

«Дохлая рыба» — когда ладонь расслабленная, вялая — говорит о пассивности, нежелании идти на контакт. «Масонский» — любое хитроумное перебирание пальцев. Это не рекомендуется делать ни при каких обстоятельствах. И, наконец, стиль бывшего президента США, который в момент рукопожатия клал свою левую руку на правую руку собеседника, чуть выше локтя. У него немало подражателей, но в основном среди политиков. Иногда руку собеседника обхватывают не одной, а двумя руками, получается рукопожатие «перчатка». Обычно такие жесты считаются излишне фамильярными, нарочитыми, а демонстративная «искренность» отталкивает людей. Подобные рукопожатия можно позволить себе только при общении с хорошо знакомыми людьми.

В уже упомянутых «Правилах светской жизни и этикета» говорится, что дама не должна пожимать мужчине руку, ей следует только подать ему свою и прикоснуться кончиками пальцев к его ладони. Согласно современному этикету, женское рукопожатие практически не отличается от мужского.

Следует отметить, что, например, в Великобритании рукопожатие при приветствии далеко не так популярно, как в других европейских странах или Соединенных Штатах. Англичане редко подают друг другу руку при встрече и практически никогда не делают этого при прощании. В США рукопожатие характерно, скорее, для официальных случаев, чем для повседневной жизни, а также используется как приветствие при знакомстве. Когда встречаются старые знакомые или сослуживцы, пожимать руки не обязательно.

В мусульманских странах не принято, чтобы мужчина пожимал руку женщине, так как прикасаться к лицам другого пола недопустимо. Более того, мужчина вообще не должен первым приветствовать женщину.

По рукопожатию легко определить, стремится ли ваш собеседник доминировать или подчиняться. Если он хочет подчеркнуть свою главенствующую роль, то, скорее всего, протянет ладонь почти горизонтально, тыльной стороной вверх. Именно так бессознательно поворачивает руку начальник, отдавая приказ. А человек, который о чем-нибудь просит, держит руку ладонью вверх. И точно так же, ладонью вверх, он подаст руку для рукопожатия, если собирается занимать подчиненное положение. Иногда агрессивный собеседник, стремясь доминировать, может попытаться в момент рукопожатия повернуть вашу ладонь в «подчиненное» положение. К этому надо быть готовым и, пожимая руку, держать ладонь строго в вертикальной плоскости.

Правильное рукопожатие должно быть коротким, но энергичным. Оно выглядит так: вы подаете полусогнутую руку (ни в коем случае не прямую, это проявление неуважения к собеседнику, напоминание о дистанции и неравенстве) и глядя в глаза, улыбаясь, пожимаете протянутую в ответ руку. Не следует трясти руку собеседника или же вновь сжимать ее. И всегда помнить о том, что при рукопожатии ваша ладонь должна быть абсолютно сухой.

Поцелуй как приветственный обычай существует с незапамятных времен. Древнегреческий историк Геродот в V веке до н. э. писал: «При встрече двух персов на улице по их приветствию легко можно распознать, одинакового ли они общественного положения: ведь в таком случае вместо приветствия они целуют друг друга в уста. Если один лишь немного ниже другого по положению, то целуются в щеки».

По отношению к поцелую народы можно условно разделить на «целующихся», «не целующихся» и «целующихся по-своему». В Афганистане мужчины при встрече приветствуют друг друга тройным поцелуем в щеку — в левую, правую и опять в левую. Китайцы же не только не целуются, но и не обнимаются публично. Жители Мозамбика считают, что целоваться отвратительно. В Иране поцелуи, как правило, носят лишь политический или религиозный характер. Эскимосы во время приветствия трутся носами и щеками друг о друга. Представители некоторых племен Полинезии поразили европейцев тем, что вообще не знали поцелуя (это же можно сказать и о ряде других народов мира).

В средневековой Европе исполнение приветственного поцелуя зависело не только от отношений, существовавших между людьми, но и от классовой принадлежности. Чем ниже статус человека, тем дальше от лица он запечатлевал поцелуй. Равных целовали в губы, людей чуть выше рангом — в руку, еще более высокого сословия — в колено, а тем, для кого ты всего лишь прах, нужно было целовать ноги или даже землю у их ног.

В наши дни поцелуй как форма приветствия принят главным образом при встрече родственников или близких друзей, после долгой разлуки. Дружеский поцелуй — это поцелуй в щеку, а не в губы, чмокать при этом не полагается. традиции разных стран допускают большее или меньшее проявление чувств. Так, в Испании, Франции или странах Латинской Америки объятия и поцелуи мужчин можно видеть довольно часто, этот жест выражает особую расположенность. В других европейских странах и Северной Америке к объятиям при встрече относятся более сдержанно. В России при приветствии возможен троекратный поцелуй в щеки. Существует и такая форма приветствия, как «щека к щеке», ее еще называют «акколада».

В Средние века она представляла собой торжественное объятие, которым завершался ритуал посвящения в рыцари. Теперь это просто форма приветствия в некоторых странах — люди здороваются, прикасаясь щекой к щеке, но не обнимаясь и сохраняя определенную дистанцию. Акколаду используют как приветствие между мужчиной и женщиной или между двумя женщинами, но между двумя мужчинами такое приветствие не принято.

Обычай целовать руку даме при встрече больше распространен на Западе, чем в России. В Германии и Австрии, например, руку целуют только в особо торжественных случаях, а в Польше

подобный ритуал общепринят: мужчина практически всегда целует руку женщине при каждой встрече и прощании. Если дама протянула вам руку для поцелуя, следует осторожно взять ее пальцы своими, склониться над рукой (а не поднимать руку дамы к своему лицу) и беззвучно поцеловать воздух в 1–2 см от тыльной стороны кисти руки. Поцелуй ладони или запястья может быть воспринят окружающими как знак вашей интимной связи с женщиной или как приглашение к такой связи.

Даме не следует поднимать руку слишком высоко и подносить к лицу мужчины, у него должна быть возможность выбора — поцеловать руку или пожать ее. Не принято целовать руку молодым девушкам. Не целуют ее и при встрече на улице.

Поцелуем нередко обмениваются при встрече политические деятели. Моду на поцелуи обычно задают первые лица государства. Долгий поцелуй при встрече политических лидеров появился в эпоху Брежнева. Редкому высокому зарубежному гостю удавалось выйти из его объятий не расцелованным многократно «по русскому обычаю». Во времена Горбачева многим казалось, что протокольные поцелуи навсегда отошли в прошлое, слишком плохо сочетались они с западными манерами нового лидера. Однако Борис Ельцин вновь ввел моду на политические объятия. Что же касается нынешнего президента Владимира Путина, то он, хотя и не мешает своему кабинету здороваться всеми возможными способами, сам предпочитает крепкое рукопожатие.